גולשים שפתחו הבוקר (ה') את תיבת הג'ימייל שלהם, היו צריכים לשפשף את עיניהם בתדהמה. חמש שנים לאחר שהושק שירות המייל המוצלח והפופולרי, גוגל הוסיפה הבוקר שדרוג קטן והכניסה בדלת האחורית פיצ'ר בסיסי שבמשך שנים התעקשה שלא לשלב. אולי זה נראה מובן מאליו ששירות מייל כולל אפשרות לפתוח ולמחוק תיקיות על פי הצורך ולפזר ביניהן את תכולת התיבה. בגוגל חשבו שמדובר בשיטה מיושנת שלא מתאימה לכמויות המידע שתיבת מייל אמורה להכיל. על פי תפישתה, מי שמחפש דבר דואר מסוים אמור למצוא אותו באמצעות מנוע החיפוש הפנימי שמפגין יכולות מעולות.