גוגל לא עשתה עבודה טובה כשניסתה להסביר לאיזה מקרים מיועדת מערכת ההפעלה Chrome OS, ואנשים רבים תהו אם מערכת ההפעלה של גוגל היא אלטרנטיבה למערכת ההפעלה Windows מבית מיקרוסופט. אלא שלדברי גוגל, המטרה היא "לבנות מערכת הפעלה שמספקת חווית מיחשוב מהירה, פשוטה ובטוחה הרבה יותר, לאנשים שמבלים את רוב זמנם ברשת". להלן המקרים העיקריים להם מיועדת מערכת ההפעלה כרום: • למי שמשתמש במחשב על הספה • מחשבים קלי משקל שמשמשים כמחשב עבודה שני • שאילת מכשיר לשימוש בבתי קפה וספריות • שיתוף מחשב שני בין בני משפחה